Conditions générales de service
Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Avant d’utiliser notre site web et d’acheter nos produits, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales. En utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
1. Acceptation de l’Accord
En utilisant notre site web, vous acceptez ces Conditions Générales ainsi que les politiques de l’entreprise qui en font partie, y compris les politiques de retour, de confidentialité et d’expédition. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre les Conditions Générales avant de finaliser un achat.
2. Inscription et Compte
Pour passer une commande, il se peut que vous deviez créer un compte sur notre site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Vous pouvez également continuer en tant qu’invité. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion, et vous acceptez de notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
3. Produits et Disponibilité
Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la vente de produits à tout moment, sans préavis.
4. Prix et Paiements
- Les prix indiqués pour les produits sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
- Le paiement doit être effectué via les méthodes disponibles sur notre site, telles que carte de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, Scalapay, Klarna ou contre-remboursement.
- Le coût du contre-remboursement, s’il est choisi, est de 7 euros et ne sera pas remboursé en cas de retour.
5. Expédition
- Les commandes sont expédiées sous 24/48 heures ouvrables après traitement du paiement.
- L’expédition est effectuée via des transporteurs sélectionnés et les frais varient selon la destination et les modalités choisies.
- Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par le transporteur.
6. Politiques de Retour et de Remboursement
Notre politique de retour et de remboursement est détaillée dans la section Retours et Remboursements de notre site. En résumé, les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, et le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrables. Les frais de retour sont à la charge du client, mais nous proposons une étiquette prépayée à 7 euros. Le coût du contre-remboursement ne sera pas remboursé.
⚠️ Retours de Produits Électroniques et Informatiques
Pour des raisons de protection du consommateur et de bonne gestion du produit :
Il n’est pas possible d’effectuer un retour ou un échange pour les produits appartenant à la catégorie électronique et informatique une fois qu’ils ont été ouverts ou utilisés, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à ce qui est déclaré sur notre site web.
7. Échange de Produit
Si vous souhaitez échanger un produit, vous pouvez le faire en payant des frais de 10 euros pour l’échange. Toute différence de prix entre les produits sera facturée ou remboursée selon la valeur du nouvel article.
8. Responsabilité du Client
Vous acceptez d’utiliser le site et les produits achetés uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables. Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illégales ou pour distribuer du contenu diffamatoire, offensant ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers.
9. Limitation de Responsabilité
Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés, sauf en cas de responsabilité due à notre négligence grave ou dolosive.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris les textes, graphiques, logos, images, clips audio et logiciels, sont la propriété de notre boutique ou de ses concédants et sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser autrement les contenus sans notre permission explicite.
11. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous invitons à consulter régulièrement les Conditions pour rester informé des éventuelles modifications.
12. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Ces Conditions Générales sont régies par la loi italienne. Pour tout litige découlant de ou en relation avec l’utilisation du site, le tribunal compétent sera celui de Caserta.
13. Contacts
Pour toute question concernant les Conditions Générales ou pour obtenir de l’aide, vous pouvez nous contacter à l’adresse email info@otticariccio.it.
