Czas i Koszty Wysyłki

W tym miejscu znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszych zasad wysyłki, kosztów i terminów dostawy. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, nasz Dział Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji.

1. Kraje, do których wysyłamy

Wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich GLS, SDA, UPS i DHL.
Ottica Riccio realizuje wysyłki na terenie całych Włoch (część kontynentalna i wyspy), z wyjątkiem Livigno, stref wolnocłowych i Watykanu.

2. Koszty wysyłki we Włoszech (część kontynentalna i wyspy)

Wysyłka standardowa (2–3 dni robocze):
- Bezpłatna dla zamówień powyżej € 50,00.
- 5,90 € dla zamówień poniżej € 50,00.

Wysyłka ekspresowa (1–2 dni robocze):
- Stały koszt 9,90 €, niezależnie od wartości zamówienia lub produktu.

3. Standardowa wysyłka międzynarodowa

Niemcy, Francja, Hiszpania, Holandia, Polska, Belgia (3–5 dni roboczych):
- 9,99 € dla zamówień do € 200,00.
- 4,99 € dla zamówień powyżej € 200,00.

Wysyłka do Szwajcarii i na Cypr (3–5 dni roboczych):
- 49,90 € dla zamówień o dowolnej wartości.
- Opłaty celne ponosi kupujący

Pozostałe kraje Europy (3–5 dni roboczych):
- 9,99 € stałej opłaty, niezależnie od wartości zamówienia.

Wysyłka do Stanów Zjednoczonych (3–5 dni roboczych):
- 45,00 € dla zamówień o dowolnej wartości.
- Opłaty celne ponosi kupujący

Uwaga:

Wszelkie opłaty i cła zawsze ponosi odbiorca i nie są one wliczone w koszt wysyłki.

4. Moment otrzymania zamówienia

Po potwierdzeniu dostępności zamówionych produktów Twoje zamówienie zostanie przekazane kurierowi w ciągu 24/48 godzin. Podane terminy dostawy dotyczą wysyłek realizowanych na część kontynentalną i wyspy.

5. Godziny dostawy produktu/produktów

Kurier doręcza przesyłki od poniedziałku do piątku, między 8:00 a 19:00. Nie ma możliwości zamówienia dostawy w określonych przedziałach czasowych ani po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
Otrzymasz informacje o statusie przesyłki pocztą e-mail lub za pośrednictwem SMS.

6. W momencie dostawy nikogo nie ma, aby odebrać przesyłkę od kuriera

Jeśli w momencie doręczenia nikogo nie będzie, aby odebrać paczkę, kurier pozostawi awizo. Następnie kurier skontaktuje się z personelem Ottica Riccio, aby poinformować nas, że paczka oczekuje w magazynie kuriera.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane strajkami kurierów, nieprawidłowymi adresami lub nieobecnością odbiorców.

Przypominamy, że w okresach świątecznych przesyłki mogą być opóźnione. Ottica Riccio wyda dyspozycje, aby paczka została ponownie skierowana do doręczenia.
W razie jakichkolwiek informacji nasz Dział Obsługi Klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji.

7. Dni, w których wysyłki nie są realizowane

Firma kurierska nie realizuje wysyłek w soboty i niedziele. Ponadto nie realizuje wysyłek w następujących dniach, co może powodować opóźnienia w przewidywanych terminach dostawy: