Informacja o prywatności
Ostatnia aktualizacja: 23 grudnia 2024
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Ottica Riccio ("Strona", "my", "nas" lub "nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na otticariccio.it ("Strona") lub w inny sposób kontaktując się z nami w związku ze Stroną (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności "Ty" i "Twój" oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, również w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" oraz podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak z nami współdziałasz.
Oprócz wskazanych poniżej konkretnych zastosowań, możemy używać informacji, które o Tobie zbieramy, do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje używane do celów bezpieczeństwa konta.
- Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się dołączyć w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio podał nam określone informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie udostępniać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie lub dostęp do tych funkcji.
Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Strony oraz Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje związane z Twoją interakcją z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Na koniec możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, na przykład Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. konto bankowe, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć płatność w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, które zamówiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacon, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskujemy od stron trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także następną sekcję, Strony internetowe i linki stron trzecich.
7Pixel S.r.l., reprezentowana przez tymczasowego przedstawiciela prawnego, jest wyznaczona jako administrator danych Użytkownika info@otticariccio.it do zarządzania prośbami o komentarze w ramach Programu Zaufania na stronie www.trovaprezzi.it
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu realizacji naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać ewentualne zwroty i wymiany oraz inne funkcje i cechy związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie z jego Polityką prywatności oraz Polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz na innych stronach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań dotyczących możliwych działań oszukańczych, nielegalnych lub szkodliwych. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu naszej strony internetowej bezpiecznej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to nasz uzasadniony interes, aby być dla Ciebie responsywnym, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje o plikach cookie, które wykorzystujemy w związku z zarządzaniem naszym sklepem za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do zarządzania i ulepszania naszej Strony oraz naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz na innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą poleceń przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może powodować nieprawidłowe działanie oraz niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i ogólnych możliwości. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić sposób, w jaki udostępniamy informacje stronom trzecim, na przykład naszym partnerom reklamowym.
Jak ujawniamy Twoje dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach realizacji umowy, uzasadnionych celów oraz innych powodów zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- z dostawcami lub innymi stronami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania Cię. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
- Gdy nam wskażesz, poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji danych logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją handlową, na przykład fuzją lub upadłością, w celu spełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania do stawiennictwa, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach wskazanych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na Twój temat.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak następuje.
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron niezwiązanych z nami lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje udostępnione w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępnione na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne również dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Umieszczenie takich linków przez nas nie oznacza samo w sobie zatwierdzenia treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz się z nami skontaktować, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie jesteśmy świadomi, abyśmy "udostępniali" lub "sprzedawali" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadna metoda zabezpieczeń nie jest doskonała ani nieprzenikniona i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszystkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, na przykład czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, o ile pozwala na to prawo.
- Prawo dostępu/poznania: możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia: możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do sprostowania: możesz mieć prawo zażądać od nas poprawienia nieścisłych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia danych: możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz do zażądania ich przekazania osobom trzecim, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do wyraźnego sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji wyraźnego sprzeciwu Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, potraktujemy to automatycznie jako żądanie wyraźnego sprzeciwu wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz podczas odwiedzania strony.
- Ograniczenie przetwarzania: możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Wycofanie zgody: jeśli opieramy się na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odmowne pismo.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zebranie od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak Twój adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania żądań w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od agenta poprosimy go o przedstawienie dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy potrzebować, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz dostawców usług i partnerów zewnętrznych w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub jakakolwiek równoważna umowa wydana przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że transfer danych następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub wyślij e-mail na adres assistenza.otticariccio@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Via Marchesiello 74, Caserta, CE, 81100, IT.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorami danych osobowych.
